Volver al inicio

PREGUNTAS

FRECUENTES


Encuentra respuestas a las dudas más
comunes sobre nuestros productos, envíos,
devoluciones y más.

¿CÓMO PODEMOS AYUDARTE?

¿Cuáles son los métodos de envío?

📍 Muévete Sport realiza envíos desde Chiriquí, Panamá.

Empresas de transporte

  • 🚚 Flete Chavales: $4.00 (pago al retirar)
  • 🚚 Uno Express: $6.50 (pago anticipado)
  • 🚚 Transportes Fergunson: $4.50 (pago al retirar)
  • 🚚 Cargas Nacionales: $6.50 (pago anticipado – servicio puerta a puerta, sujeto a cobertura)
  • 🚚 Changuinola Express: Tarifa variable según el destino (pago al retirar)

Los tiempos de entrega dependen de la empresa de transporte seleccionada.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Días de despacho: Realizamos despachos los lunes y viernes de cada semana. Tu pedido será enviado en el siguiente día de despacho disponible y el tiempo de entrega variará según la empresa de transporte y el destino.

¿Qué métodos de pago aceptan?

En Muévete Sport ponemos a tu disposición una plataforma de pago segura, para que realices tus compras de forma rápida y confiable.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • 💳 Visa
  • 💳 MasterCard
  • 💳 Tarjeta Clave
  • 📲 Yappy

Todas las transacciones son procesadas mediante una conexión segura y cifrada, garantizando la protección de tu información y la seguridad de cada compra.

¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?

En Muévete Sport no realizamos cambios, cancelaciones ni devoluciones de dinero una vez confirmado el pago.

Todos los pedidos son procesados de forma inmediata para garantizar una entrega rápida y eficiente. Por este motivo, le recomendamos revisar cuidadosamente la información de su compra, incluyendo los productos seleccionados, tallas, colores y datos de envío, antes de finalizar el pedido.

Al completar la compra a través de nuestro sitio web, el cliente acepta estas condiciones.

¿Cómo elijo la talla correcta?

Consulta la guía de tallas disponible en cada producto antes de realizar tu compra. Si necesitas ayuda para elegir la talla adecuada, escríbenos por WhatsApp y con gusto te asesoraremos.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños ocasionados por el uso indebido, desgaste normal, accidentes o un cuidado inadecuado de la prenda.

Si recibes un producto con algún defecto de fabricación, contáctanos lo antes posible para brindarte una solución.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez despachado tu pedido, puedes solicitar información sobre su estado escribiéndonos por WhatsApp. También puedes comunicarte directamente con la empresa de transporte que seleccionaste para consultar el avance de la entrega.

¿Mis datos personales están seguros?

Sí. En Muévete Sport protegemos la información de nuestros clientes. No es necesario crear una cuenta para comprar en nuestro sitio web; simplemente selecciona tus productos, completa tus datos de envío y realiza el pago de forma segura a través de nuestra pasarela de pago Wompi.

Tu información se utiliza únicamente para procesar tu pedido y coordinar la entrega.

¿No encontraste lo que buscabas?

Nuestro equipo está listo para ayudarte.

ENVÍOS A TODO PANAMÁ

Rápido y seguro.

PAGO SEGURO

Compra con confianza
(tarjetas y más).

GARANTÍA DE CALIDAD

Tu satisfacción es
nuestra prioridad.